1.Quiénes celebran este acuerdo
Estos términos regulan el uso del servicio Propiara que presta Vestvired MB, S.A. de C.V. («Propiara») a la persona física o moral que lo contrata (el «Cliente») y a los usuarios que el Cliente invita.
Al contratar el servicio, o al crear una cuenta por invitación de un Cliente, aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla. Si el Cliente firma con Propiara un contrato o una cotización con condiciones distintas, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que regule.
2.El servicio
Propiara es un sistema en línea para propietarios y administradores de inmuebles en renta. Permite, entre otras funciones:
- Importar y clasificar estados de cuenta bancarios, y validarlos contra los saldos del banco.
- Cargar facturas electrónicas (CFDI) y cruzarlas con los movimientos del banco.
- Llevar la cobranza por inquilino y los contratos de arrendamiento.
- Preparar el IVA en base de flujo y el archivo de la DIOT.
- Generar el estado de resultados, el flujo de efectivo y el cierre de cada mes con candado y bitácora.
Las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo. Avisaremos con anticipación si retiramos una función que el Cliente esté usando de forma relevante.
3.Cuentas, accesos y seguridad
- El Cliente designa a uno o más dueños, que invitan a los demás usuarios y les asignan un rol. El Cliente responde por lo que hagan los usuarios que invita.
- Cada usuario es responsable de mantener su contraseña y su correo en secreto y bajo su control, porque ahí recibe el código de verificación.
- El Cliente debe quitar el acceso, desde la pantalla Equipo, a quien ya no deba tenerlo.
- Si sabes o sospechas que alguien entró con tu cuenta, avísanos de inmediato.
4.Uso permitido
El Cliente y sus usuarios se comprometen a no:
- Cargar información que no tengan derecho a tratar, o información falsa con el fin de engañar a terceros o a una autoridad.
- Intentar acceder a información de otras organizaciones, o burlar los permisos, la verificación en dos pasos o los límites del sistema.
- Usar el servicio para actividades ilícitas, incluidas operaciones con recursos de procedencia ilícita.
- Copiar, revender o hacer ingeniería inversa del sistema, o usar procesos automatizados que afecten su funcionamiento.
5.La información del Cliente
- Es del Cliente. Los estados de cuenta, facturas, contratos y demás información que carga el Cliente son de su propiedad. Propiara solo los usa para prestarle el servicio.
- Exactitud. El Cliente es responsable de que la información que carga sea correcta y de tener derecho a tratarla, incluidos los datos personales de sus inquilinos, proveedores y empleados.
- Propiara como encargado. Respecto de los datos personales que carga el Cliente, Propiara actúa como encargado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En consecuencia:
- Trata esos datos solo conforme a las instrucciones del Cliente y para prestarle el servicio.
- Guarda confidencialidad y aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.
- Solo se apoya en los proveedores listados en el aviso de privacidad, y avisa al Cliente antes de agregar otro.
- Avisa al Cliente sin demora de cualquier vulneración de seguridad que afecte sus datos.
- Al terminar el servicio, devuelve y después elimina los datos, como se indica en la sección 10.
6.Lo que el servicio no es
- No es asesoría fiscal, contable, legal ni financiera. Las cifras de IVA, DIOT, ISR, resultados y flujo son un apoyo para la operación y la toma de decisiones del Cliente.
- No presenta declaraciones ni timbra comprobantes. El Cliente y su contador son responsables de revisar la información, de calcular y presentar sus declaraciones y de emitir sus CFDI.
- El ISR es una estimación gerencial, no el pago provisional que establece la ley.
- Los criterios fiscales que aplica el sistema (por ejemplo, tasas, retenciones o acreditamiento) se basan en las disposiciones vigentes al momento de su programación y en los supuestos que captura el Cliente; pueden no reflejar su situación particular.
7.Lectura con inteligencia artificial
Para bancos sin lector propio, el sistema puede leer el estado de cuenta en PDF con inteligencia artificial. Antes de importar, el sistema verifica que los movimientos leídos cuadren con los saldos y los totales del banco, y no importa nada que no cuadre. Aun así, el Cliente debe revisar la clasificación de los movimientos. Hay un número máximo de lecturas con inteligencia artificial por mes, indicado en el sistema.
8.Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible.
El soporte se presta por correo en contacto@propiara.com, en días hábiles.
9.Precio y pago
- El precio es el de la cotización o plan que contrate el Cliente, más los impuestos que correspondan. Propiara emite el CFDI correspondiente.
- Si un pago no se realiza en la fecha acordada, Propiara puede suspender el acceso después de avisar al Cliente con al menos 15 días naturales de anticipación. Durante la suspensión la información del Cliente se conserva.
- Propiara puede actualizar sus precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica a partir del siguiente periodo de facturación.
10.Vigencia, terminación y devolución de la información
- El servicio dura el plazo contratado y se renueva en los términos de la cotización o el plan.
- El Cliente puede darlo por terminado en cualquier momento, avisando por escrito; lo ya pagado no se reembolsa salvo que se haya acordado otra cosa.
- Propiara puede terminarlo si el Cliente incumple estos términos y no corrige el incumplimiento dentro de los 15 días siguientes a que se le avise.
- Devolución. Al terminar, el Cliente tiene 30 días naturales para descargar su información (paquetes mensuales en Excel, estados de cuenta en PDF y facturas en XML). Pasado ese plazo, Propiara elimina la información de sus sistemas activos; las copias de respaldo se eliminan en su ciclo normal de rotación.
- El Cliente es responsable de conservar su documentación contable y fiscal durante los plazos que le exige la ley.
11.Propiedad intelectual
El sistema, su código, su diseño, la marca Propiara y la documentación son propiedad de Propiara o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras esté vigente. Las sugerencias que el Cliente nos haga para mejorarlo pueden usarse libremente para ese fin.
12.Confidencialidad
Cada parte mantendrá en confidencialidad la información de la otra que no sea pública y la usará solo para los fines de este acuerdo. Esta obligación continúa después de la terminación. No aplica a la información que la parte ya conocía legítimamente o que deba revelar por mandato de ley o de autoridad, en cuyo caso avisará a la otra parte cuando la ley lo permita.
13.Limitación de responsabilidad
- Propiara no responde por daños indirectos, lucro cesante, multas, recargos o diferencias de impuestos que resulten de decisiones o declaraciones del Cliente, ni de información incorrecta cargada por el Cliente.
- La responsabilidad total de Propiara frente al Cliente se limita al monto que el Cliente haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
- Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o mala fe, ni en lo que la ley no permita limitar.
14.Cambios a estos términos
Propiara puede modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página y, si son relevantes, se avisarán por correo con al menos 30 días de anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede terminar el servicio antes de que entren en vigor.
15.Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
Contacto: contacto@propiara.com.